悩みあるある アパレルでワキガの方の試着はどうする？対応と匂い対策
アパレル店員として日々接客をする中で、「匂い」に関する問題は意外と頻繁に起こるものです。 その中でも、ワキガのお客様が来店された際の対応や、試着後に服についた匂いへの対処に悩むアパレル店員は多いと思います。 ワキガ特有の匂いは、試着室や商品...
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悩みあるある アパレルのノルマはきつい？ノルマ達成のためにやるべき事や気をつける事
アパレル業界で働く上で、ノルマがきついと感じることは誰しもありますよね。 既にアパレル店舗で働いている方はアパレルのノルマには、店舗全体の売上目標を達成する「店舗ノルマ」や、自分自身の成果を追求する「個人ノルマ」などがあることを理解している...
スキルアップ アパレル店員は客を覚えてる？覚え方や特徴のつかみ方をご紹介
アパレル店員として働いていると、日々多くの客と接することになります。 その中で、再来店してくれた「客を覚えているかどうか」というのは、接客に活かせるかどうかが変わってくるのでアパレル店員にとってとても重要なポイントとなります。 あまり意識し...
スキルアップ アパレルの接客で学べることとは？基本的なことから役に立つスキル等
アパレルの接客業は、お客様とのやり取りを通じて多くのスキルを学べる職業です。 アパレルの接客に求められるスキルは多岐に渡りますが、接客を繰り返していると自然と言葉遣いやコミュニケーション等、基本的なことはしっかりと身につけることができます。...
お客様対応 アパレルでお客様のタイプ別接客どうする？無口、マシンガントーク、値切りタイプ
日々色々なお客様が来店されるなかで、色んなタイプの方がいることが分かると思います。 アパレルでは接客をして商品やスタッフの人柄を気に入ってもらい、お店または自分の顧客にすると売上アップに繋がりやすくなります。 ぜひタイプ別に攻略したいですよ...
お客様対応 アパレルでカップルを接客する！カップルの接客は大変？意見が割れた時の接客方法や気をつけることは？
アパレルショップにカップルで来店されるケースはよくあること。1対1の接客は問題なく出来るけど、カップル相手は苦手という方も多いのではないでしょうか。 それぞれが意見を言い合って話がまとまらない。意見が割れたときに、どちらに寄り添えばいいのか...
お客様対応 アパレル店員がお客様に無視されたときは？その後に接客はした方がいい？
アパレル店員をされている方は、お客様にお声がけをしたら無視された、という経験がある方も多いのではないでしょうか。 私もあまり接客の経験がない時はお客様に無視をされてイラっとしていた頃がありました。アパレル店員も1人の人間。無視されたら傷つい...